{"id":6282,"date":"2017-11-09T14:48:02","date_gmt":"2017-11-09T16:48:02","guid":{"rendered":"https:\/\/colorsystem.com.br\/?p=6282"},"modified":"2024-06-14T16:52:19","modified_gmt":"2024-06-14T19:52:19","slug":"a-importancia-da-embalagem-nas-vendas-do-produto-parte-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/colorsystem.com.br\/blogs\/a-importancia-da-embalagem-nas-vendas-do-produto-parte-1\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da embalagem nas vendas do produto \u2014 parte 1"},"content":{"rendered":"\n\n\n
<\/div>\n\n\n

76% dos lan\u00e7amentos fracassam j\u00e1 no primeiro ano de vida, segundo pesquisa realizada pela Nielsen. E a embalagem do produto \u00e9, sem d\u00favida, fator que pode fazer a diferen\u00e7a entre o sucesso e o fracasso.<\/h1>\n

\"\"<\/a><\/h2>\n

Depois de investir tempo e dinheiro em pesquisas, testes e desenvolvimento do produto, chega o momento de definir a embalagem. E por onde come\u00e7ar? Existe um melhor caminho a ser seguido? O produto sendo bom e o pre\u00e7o competitivo, uma embalagem atraente e bem feita \u00e9 suficiente para garantir sucesso nas vendas?<\/h3>\n

…..<\/p>\n

As perguntas acima s\u00f3 far\u00e3o sentido se sua empresa deixou o planejamento e a cria\u00e7\u00e3o da embalagem do produto para as etapas finais do processo de lan\u00e7amento. Na verdade, na realidade do mercado atual, as embalagens t\u00eam uma fun\u00e7\u00e3o que vai muito al\u00e9m do mero acondicionamento do produto, e hoje s\u00e3o parte integrante e, talvez cada vez mais, indissoci\u00e1vel dele.<\/span><\/p>\n

\n

Diversos testes e pesquisas demonstram que, para o consumidor, a embalagem \u00e9 algo insepar\u00e1vel do produto, formando com ele uma unidade.<\/h3>\n
\n

Por isso, o ideal \u00e9 que se pense sempre que poss\u00edvel em ambos conjuntamente. Mas, se seu produto j\u00e1 est\u00e1 desenvolvido ou se ele j\u00e1 est\u00e1 no mercado e est\u00e1 pedindo uma remodela\u00e7\u00e3o de embalagem, deve-se estar preparado para uma dose de mais estudos e planejamento. Afinal, na economia din\u00e2mica e concorrida atual, de nada vai adiantar uma embalagem apenas bonita e que n\u00e3o seja capaz de encarar o duro embate no ponto de vendas<\/strong>. Se um produto se mostrar t\u00edmido, inexpressivo ou sem personalidade numa g\u00f4ndola, \u00e9 bem poss\u00edvel que seja engolido ferozmente pelos concorrentes que se comuniquem melhor e com mais for\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Seja qual for o caso de seu produto (caso ele j\u00e1 tenha a embalagem definida ou n\u00e3o), este artigo, sobre a\u00a0import\u00e2ncia da embalagem nas vendas do produto, poder\u00e1 ajud\u00e1-lo a pensar ou repensar pontos que \u2014 mesmo que para alguns sejam \u00f3bvios \u2014 podem acabar sendo deixados de lado ou em segundo plano devido a problemas de cronograma de lan\u00e7amento apertado (a velha falta de tempo!) ou mesmo por car\u00eancia de informa\u00e7\u00e3o da equipe envolvida no projeto.<\/span><\/p>\n

…..<\/p>\n

Longe de querer esgotar a mat\u00e9ria (este \u00e9 apenas nosso primeiro artigo sobre o tema), a ideia aqui \u00e9 ajudar a iluminar e organizar os primeiros passos no caminho do planejamento racional de uma embalagem.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

…..<\/p>\n

Portanto, independentemente de sua empresa contar com um bom profissional ou equipe interna com foco e experi\u00eancia no desenvolvimento de embalagens e ter contratado um competente est\u00fadio de design ou ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, este artigo pode ser \u00fatil na elabora\u00e7\u00e3o de uma checklist com itens indispens\u00e1veis para a cria\u00e7\u00e3o mais eficiente de uma embalagem. O objetivo final, claro, \u00e9 ajudar a alavancar as vendas do produto.<\/span><\/p>\n

…..<\/p>\n

Neste artigo falaremos sobre:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u2014<\/span><\/a>\u00a0 \u00a0O planejamento na cria\u00e7\u00e3o de embalagens<\/a><\/span>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Marketing do produto<\/a><\/span>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Objetivos estrat\u00e9gicos<\/a><\/span>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/span>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Valor do produto<\/a><\/span>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Log\u00edstica\u00a0<\/a>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0O que o consumidor quer<\/span><\/a>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Pesquisa de campo\u00a0<\/a>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Dicas<\/span><\/a>
\u2014<\/span>\u00a0 \u00a0Concluindo<\/a>
<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\n

<\/a><\/p>\n

N\u00e3o adianta ter pressa quando se est\u00e1 no caminho errado<\/h4>\n
\u00a0<\/h6>\n

\"A<\/a><\/p>\n

Hoje industrializadas, chegando mesmo a serem usadas como presentes (como acontece na ind\u00fastria e com\u00e9rcio de chocolates, por exemplo), e parte de um complexo processo mercadol\u00f3gico e de produ\u00e7\u00e3o, as embalagens fazem parte da vida da humanidade desde tempos remotos. Antigamente, para acondicionar alimentos e outros pertences para estocagem ou transporte, eram usados troncos de \u00e1rvores, peles de animais e at\u00e9 mesmo ossos.<\/span><\/p>\n

O processo de moderniza\u00e7\u00e3o das embalagens ganhou grande impulso com a revolu\u00e7\u00e3o industrial e, em especial, a partir dos anos 50, com a forte expans\u00e3o dos supermercados, \u00e9poca em que se consolidou a compra direta, realizada pelo consumidor sem a intermedia\u00e7\u00e3o de um vendedor.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 nessa \u00e9poca, boa parte dos produtos eram bastante parecidos, e o consumidor muitas vezes fazia sua escolha de compra levando em conta as embalagens. Algumas das marcas hoje famosas come\u00e7aram a fazer sucesso nessa \u00e9poca, pois perceberam essa nova tend\u00eancia de comportamento e fizeram maci\u00e7os investimentos nas embalagens de seus produtos.<\/strong><\/span><\/p>\n

Mesmo hoje, apontam especialistas de design, empresas ainda cometem o erro de n\u00e3o dar a devida aten\u00e7\u00e3o ao processo de planejamento das embalagens. No nosso pa\u00eds (em mercados mais maduros dos EUA e Europa \u00e9 mais comum a exist\u00eancia do profissional Gestor ou Gerente de Embalagens), provavelmente em decorr\u00eancia de nossas dificuldades econ\u00f4micas, muitas vezes as decis\u00f5es relativas \u00e0 embalagem de um produto s\u00e3o feitas com planejamento indevido e sob grande press\u00e3o de tempo.<\/span><\/p>\n

No entanto, n\u00e3o se deve esquecer de que \u00e9 a embalagem que, na prateleira do mercado ou da loja, ir\u00e1 se comunicar com o consumidor, atra\u00ed-lo, desagrad\u00e1-lo ou ent\u00e3o n\u00e3o lhe chamar a aten\u00e7\u00e3o. Ou ainda n\u00e3o comunicar as caracter\u00edsticas de um produto adequadamente.<\/span><\/p>\n

\n

A embalagem funciona como uma m\u00eddia e \u00e9 at\u00e9 mesmo mais persuasiva que um vendedor, gerando uma comunica\u00e7\u00e3o silenciosa e funcionando pelo tanto de horas em que o ponto de venda estiver aberto ao p\u00fablico. E seu impacto,<\/strong><\/em> positiva ou negativamente, ocorre n\u00e3o s\u00f3 antes da compra, mas perdura at\u00e9 mesmo depois do consumo do produto.<\/h3>\n
\n

Assim, portanto, conclui-se que uma embalagem \u00e9 elemento complexo e indissoci\u00e1vel do produto. E, em seu planejamento, muitas vari\u00e1veis racionais e emocionais entram em jogo.<\/span><\/p>\n

No geral, como ponto de partida, podemos dizer que, quando falamos em planejamento de embalagens, estamos nos referindo a princ\u00edpio a fatores como:<\/span><\/p>\n

…..<\/p>\n

<\/a>
Marketing do produto:<\/strong> evidentemente s\u00e3o muitos os aspectos que fazem parte do mix de marketing de um produto. Por ora, vamos falar de seu posicionamento no mercado, de seu perfil, sua personalidade.<\/span><\/p>\n

Sendo a embalagem que vai criar a principal ponte de comunica\u00e7\u00e3o entre o produto e o consumidor, ela precisa atuar em duas frentes: transmitir a mensagem do produto ao mesmo tempo em que fala a l\u00edngua do consumidor, do p\u00fablico-alvo. Em outra palavra: adequa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, se pensarmos num produto mais natural, sem agrot\u00f3xicos, corantes, aromatizantes, destinado a um p\u00fablico mais adulto, chegaremos \u00e0 conclus\u00e3o de que a embalagem mais adequada ser\u00e1 aquela com visual mais limpo, sem muitos recursos gr\u00e1ficos \u201cartificiais\u201d, \"A<\/a>como degrad\u00eas explosivos, relevos, contornos pesados em letras etc. Por outro lado, um produto assumidamente artificial, para o p\u00fablico bem jovem, no qual o sabor e o prazer sejam os destaques, pode ser indicado o uso de cores mais fortes, at\u00e9 mesmo berrantes, letras do tipo fantasia, degrad\u00eas coloridos etc. <\/span><\/p>\n

…<\/p>\n

A Fanta \u00e9 uma marca que busca se comunicar com o p\u00fablico mais jovem, e para isso usa e abusa de cores, letras e formas chamativas.<\/em><\/span><\/p>\n

<\/a>
Objetivos estrat\u00e9gicos:<\/strong> al\u00e9m do marketing em si, os objetivos estrat\u00e9gicos almejados para curto, m\u00e9dio e longo prazo tamb\u00e9m entram na equa\u00e7\u00e3o do planejamento de uma embalagem.<\/span><\/p>\n

Em alguns casos, \u00e9 \u00fatil criar uma embalagem j\u00e1 tendo-se em mente futuras altera\u00e7\u00f5es permanentes ou sazonais, buscando prever o comportamento do mercado e as a\u00e7\u00f5es da concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

\"A<\/a>Mesmo marcas de produtos l\u00edderes ou de refer\u00eancia de mercado, diante de constata\u00e7\u00f5es de mudan\u00e7as de comportamento e tend\u00eancias de consumo, optam por mudan\u00e7as estrat\u00e9gicas em suas embalagens, conseguindo assim novo f\u00f4lego de vendas e alcan\u00e7ando novas fatias de mercado.<\/span><\/p>\n

…<\/p>\n

A Nestl\u00e9 muda mais uma vez a j\u00e1 tradicional embalagem do Leite Mo\u00e7a.<\/em><\/span><\/p>\n

<\/a>
Comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> al\u00e9m do incentivo \u00e0s vendas, a embalagem \u00e9 um meio extremamente \u00fatil de comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor, servindo para fins diversos. Ela pode ser usada, por exemplo, em a\u00e7\u00f5es de marketing espec\u00edficas, como em promo\u00e7\u00f5es em que o consumidor precisa, para participar de uma premia\u00e7\u00e3o, digitar num website um c\u00f3digo impresso na embalagem.<\/span><\/p>\n

<\/a>
Valor do produto:<\/strong> pesquisas realizadas pela ABRE – Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Embalagem apontam que o consumidor brasileiro valoriza em muito a embalagem do produto e sabe discernir com clareza, no ato da compra, uma de qualidade inferior de uma superior.<\/span><\/p>\n

Assim, a embalagem possui o poder de agregar valor ao produto, favorecendo a justificar seu pre\u00e7o e influenciando diretamente numa decis\u00e3o de compra com valor maior.<\/span><\/p>\n

<\/a>
Log\u00edstica:<\/strong> de import\u00e2ncia mais t\u00e9cnica, n\u00e3o voltada diretamente ao consumo do produto, a log\u00edstica n\u00e3o pode ser jamais esquecida no processo de planejamento da embalagem. Aspectos pertinentes ao transporte, prote\u00e7\u00e3o, estocagem etc. precisam ser cuidadosamente analisados.<\/span><\/p>\n

<\/a>
O que consumidor quer, mesmo que ele n\u00e3o saiba:<\/strong> o que um consumidor quer de um produto? Por que ele escolhe um e n\u00e3o outro no ato da compra, no curto momento em que passa diante da g\u00f4ndola? Ele age por impulso ou chega ao ponto de venda sabendo o que vai levar para casa?<\/span><\/p>\n

Decifrar a mente do consumidor, evidentemente, n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Mas um excelente ponto de partida na elabora\u00e7\u00e3o de uma embalagem \u00e9 a busca por um levantamento das necessidades e vontades do consumidor, mesmo das que ele ainda n\u00e3o saiba.<\/span><\/p>\n

\n

Embora dif\u00edcil, caso uma marca descubra necessidades e vontades inconscientes do consumidor, poder\u00e1 conquistar uma vantagem decisiva frente \u00e0 concorr\u00eancia.<\/h3>\n
\n

E \u00e9 preciso lembrar que, segundo estudos atuais, o processo de decis\u00e3o das pessoas, o comportamento \u201cracional\u201d do consumidor (e dos eleitores!) n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o l\u00f3gico quanto era de se esperar.<\/span><\/p>\n

\n

<\/a><\/p>\n

Saia do escrit\u00f3rio, v\u00e1 a campo<\/h4>\n
\u00a0<\/h6>\n

Na prateleira, na g\u00f4ndola, o produto tem apenas poucos segundos (\u00e0s vezes nem isso) para atrair o consumir. Por isso, \u00e9 muito importante ir ao ponto de venda e observar, nessa guerra pela aten\u00e7\u00e3o, o campo onde se d\u00e1 a dura e silenciosa batalha travada entre as embalagens.<\/span><\/p>\n

\"A<\/a><\/p>\n

Quais as cores predominantes da categoria? E as imagens, tipos de letras? E os materiais usados? \u00c9 melhor se adequar ao cen\u00e1rio para parecer familiar ao consumidor ou \u00e9 mais indicado se diferenciar, mesmo podendo causar estranhamento?<\/strong><\/span><\/p>\n

Portanto, para se tentar saber disso tudo, para a sa\u00fade do produto vale a mesma regra que vale para sua sa\u00fade: nada de sedentarismo. \u00c9 preciso levantar da cadeira, sair do escrit\u00f3rio, mexer o corpo, circular por todos os tipos de pontos de venda onde seu produto pode ser encontrado.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>A observa\u00e7\u00e3o do ponto de venda ser\u00e1 crucial para a defini\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de planejamento. Pode-se, por exemplo, optar pelo uso da cor predominante do mercado, buscando-se, com isso, que um produto novo n\u00e3o cause estranhamento e seja facilmente associado aos concorrentes. <\/span><\/p>\n

Num outro caso de estrat\u00e9gia, a op\u00e7\u00e3o pode ser oposta, ou seja, pode ser que o interessante seja justamente usar uma cor que ningu\u00e9m mais est\u00e1 usando, de modo que o produto se diferencie o m\u00e1ximo poss\u00edvel. Tudo vai depender dos objetivos.<\/span><\/p>\n

A exposi\u00e7\u00e3o de um produto ou linha de produto no ponto de venda possibilita tamb\u00e9m estrat\u00e9gias criativas. Algumas embalagens, por exemplo, quando colocadas lado a lado, formam imagens atrativas para chamar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/span><\/p>\n

\u2014<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Dicas<\/h4>\n
\u00a0<\/h6>\n

Sabendo que a batalha travada nas prateleiras \u00e9 acirrada e que n\u00e3o h\u00e1 uma f\u00f3rmula m\u00e1gica que, se usada, garanta o sucesso de um produto, damos abaixo algumas dicas que podem ajud\u00e1-lo a pensar na sua estrat\u00e9gia de cria\u00e7\u00e3o de embalagem.<\/span><\/p>\n

Evidentemente, cada dica pode ou n\u00e3o funcionar para o seu caso. Como falamos mais acima, o mais importante de tudo \u00e9 adequar a cria\u00e7\u00e3o de sua embalagem ao produto e \u00e0 sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/span><\/p>\n

…..<\/p>\n

Busque funcionalidade<\/strong><\/span><\/p>\n

Uma embalagem especialmente funcional na hora de se consumir o produto \u00e9 um diferencial buscado e de grande valor no mercado, apesar das dificuldades inevit\u00e1veis, j\u00e1 que uma embalagem com essa caracter\u00edstica muitas vezes \u00e9 dependente de um ideia inovadora e, al\u00e9m disso, pode exigir custosos investimentos em sua produ\u00e7\u00e3o (o que pode torn\u00e1-la invi\u00e1vel).<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>De qualquer modo, a funcionalidade especial \u00e9 um diferencial de inestim\u00e1vel valor, e algumas solu\u00e7\u00f5es, como a caixinha de suco com canudo, j\u00e1 fazem praticamente parte do padr\u00e3o de mercado.<\/span><\/p>\n

…<\/p>\n

Modelo de embalagem em que parte da tampa serve de colher.<\/em><\/p>\n

Lance embalagens especiais de tempos em tempos<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>Geralmente usadas em \u00e9pocas espec\u00edficas, em datas comemorativas, as edi\u00e7\u00f5es especiais de embalagens quase sempre chamam a aten\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span>A a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ajuda na fixa\u00e7\u00e3o da marca na mente do consumidor, pois tais edi\u00e7\u00f5es de embalagens podem ser guardadas com lembran\u00e7a ou at\u00e9 mesmo colecionadas.<\/span><\/p>\n

R\u00f3tulos diferenciados e atrativos<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>Por motivos decorrentes de limita\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento, dificuldade de produ\u00e7\u00e3o ou meramente de estrat\u00e9gia de marketing, pode ser que sua embalagem n\u00e3o tenha uma funcionalidade espec\u00edfica nem um formato diferenciado.<\/span><\/p>\n

Nesse caso, um caminho para chamar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 investir na cria\u00e7\u00e3o do r\u00f3tulo, que, quando de fato criativo, pode fazer toda a diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da vis\u00e3o, use o tato<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>Vivemos num mundo digital e predominantemente visual. No entanto (e por isso mesmo), investir no sentido do tato pode fazer grande diferen\u00e7a na valoriza\u00e7\u00e3o de uma embalagem.<\/span><\/p>\n

Procure investir em texturas, padr\u00f5es e superf\u00edcies que atraiam seu consumidor tamb\u00e9m pelo tato. Lembre-se de que, de qualquer modo, antes de o cliente levar sua embalagem para o caixa, ele de algum modo vai senti-lo com a m\u00e3o, pegando-o, percebendo, mesmo que inconscientemente, seu peso, textura, formato, apreciando ou n\u00e3o seu toque.<\/span><\/p>\n

\u2014<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Concluindo –\u00a0A import\u00e2ncia da embalagem nas vendas do produto<\/h4>\n
\u00a0<\/h6>\n

O caminho que leva ao sucesso de um produto vai passar inevitavelmente pelo percurso do planejamento eficaz e criativo da embalagem. Esse caminho n\u00e3o pode ser evitado, por mais que a verba j\u00e1 esteja apertada, e o tempo, curto.<\/span><\/p>\n

Por mais que um produto seja insuper\u00e1vel, com pre\u00e7o atrativo e responda a anseios do consumidor, se sua embalagem n\u00e3o estiver condizente com essas vantagens, ele poder\u00e1 ficar empoeirando na prateleira do ponto de venda.<\/span><\/p>\n

Afinal a embalagem \u00e9 hoje \u2014 e talvez venha a ser cada vez mais \u2014 parte do produto, sendo percebida pelo consumidor como algo integrante do que consome, muitas vezes justificando at\u00e9 mesmo o valor da compra.<\/span><\/p>\n

Por isso, antes de partir para o desenvolvimento de sua embalagem, prepare previamente uma checklist com todos os pontos a serem considerados. Neste artigo tratamos de alguns desses pontos e demos algumas dicas, como estar atento \u00e0s necessidades de comunica\u00e7\u00e3o do produto, pensar no valor agregado, estudar a log\u00edstica geral e estar atento aos desejos do consumidor.<\/span><\/p>\n

Portanto, prepare-se com anteced\u00eancia \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de sua embalagem, estudando o que estiver a seu alcance sobre o assunto. Elabore metas claras, precisas. Assim, na hora de tratar do assunto com seu est\u00fadio de design ou ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 avaliar melhor se a equipe designada para seu projeto est\u00e1 em sinergia com os objetivos almejados em sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

\n

E lembre-se: o objetivo de uma embalagem n\u00e3o \u00e9 apenas que ela seja bonita, afinal a concorr\u00eancia tamb\u00e9m quer isso, n\u00e3o? E, se voc\u00ea tentar apenas a mesma coisa que os outros, provavelmente alcan\u00e7ar\u00e1 o mesmo resultado, sem se destacar.<\/h3>\n
\n

Em breve publicaremos a sequ\u00eancia desse artigo, trazendo mais conte\u00fado sobre o assunto e, esperamos, mais dicas \u00fateis para o sucesso de seu produto.<\/span><\/p>\n

\n

Refer\u00eancias e imagens:<\/strong><\/p>\n

Pesquisa Nielsen:<\/strong> http:\/\/www.nielsen.com\/pt\/pt\/press-room\/2014\/76-dos-novos-lancamentos-no-grande-consumo-fracassam-no-primeiro-ano-de-vida-de-acordo-com-a-nielsen.html<\/a><\/span><\/p>\n

Imagens (pela ordem):
<\/strong>– Caixa de chocolates: Alibaba –\u00a0www.alibaba.com<\/a><\/span>
– Fanta Laranja: The Sun –\u00a0www.thesun.co.uk<\/a><\/span>
– Leita Mo\u00e7a: G1 – www.g1.globo.com<\/a><\/span>
– Caixas alinhadas de torrone: Packagin of the Word –\u00a0www.packagingoftheworld.com<\/a><\/span>
– Embalagem com tampa que serve de colher: Interpack – www.interpack.com<\/a><\/span>
– Embalagens Nutella: Dezeen –\u00a0www.dezeen.com<\/a><\/span>
– R\u00f3tulos de vinho:\u00a0Graphic design blog –\u00a0www.graphicdesignblog.co.uk<\/a><\/span>
– Embalagem de perfume Skin on Skin:\u00a0Sabrina Manufacturing Group –\u00a0www.sabrinamfg.com<\/a><\/span><\/p>\n

Refer\u00eancias:<\/strong> ABRE –\u00a0Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Embalagem – www.abre.org.br<\/a><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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